F.A.Q. tecniche |
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| - Come faccio a trovare il libro che mi interessa? |
| - Come posso acquistare un libro Sironi Editore? |
| - Che cos'è il carrello? |
| - Come posso controllare il contenuto del carrello? |
| - Tutte le volte che effettuo acquisti sul sito Sironi Editore devo indicare i dati di fatturazione e l'indirizzo di consegna? |
| - Come posso pagare il mio ordine? |
| - Posso richiedere fattura per il mio acquisto? |
| - Come vengono gestiti i dati relativi alla mia carta di credito? |
| - Come avviene il pagamento sicuro tramite carta di credito online? |
| - Come posso controllare lo stato del mio ordine? |
| - Ho dimenticato la mia password: potete ricordarmela? |
| - Posso cancellare un ordine? |
| - Se ho sbagliato a ordinarvi dei libri posso restituirli ad Sironi Editore ed essere rimborsato? |
| - Cosa posso fare se i volumi che ho acquistato sono difettosi? |
| - Come spedite i libri, in quanto tempo mi arrivano e quanto costa la spedizione? |
| - Cosa succede se ho richiesto la spedizione con corriere espresso e non sono in casa al momento della consegna? |
| - Posso comprare e ricevere i prodotti presenti nel vostro sito se risiedo all'estero? |
| - I prezzi dei libri presenti sul sito di Sironi Editore comprendono l’I.V.A.? |
| - Quali sono i tempi medi di consegna dei vostri libri? |
| - A cosa servono i cookie? |
| - Il mio carrello non accetta gli articoli che voglio ordinare. Cosa devo fare? |
| - A chi posso rivolgermi per risolvere un problema tecnico inerente il vostro sito? |
| - Cosa devo fare se il mio browser si blocca mentre sto effettuando un ordine? |
| - Altri chiarimenti |
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Come avviene il pagamento sicuro tramite carta di credito online?
Il pagamento mediante carta di credito è il metodo più moderno, semplice e veloce per fare acquisti su internet. Scegliendo questa modalità di pagamento, sarai condotto alla pagina di pagamento residente sul server sicuro di Banca Sella. In questa pagina ti viene chiesto di inserire il numero della carta di credito, la scadenza, il nome del titolare e un indirizzo di posta elettronica. L'inserimento di tutti i dati sensibili (nominativo e numero di carta di credito) avviene in modalità sicura con crittografia a 256 bit a totale garanzia per l'acquirente.
Banca Sella raccoglie i dati relativi alla transazione (dati della carta e importo) e li inserisce nei circuiti autorizzativi internazionali, con le stesse modalità delle transazioni effettuate presso i P.O.S. fisici (come per esempio gli sportelli Bancomat o la cassa di un supermercato). Attraverso tali circuiti viene raggiunto l'Istituto che ha emesso la carta ed ottenuto un esito positivo o negativo alla richiesta d'autorizzazione, che viene quindi comunicato a Banca Sella. Il server di Banca Sella ti riporta quindi sul server di Sironi Editore che provvede a comunicarti la conferma o il rifiuto dell'ordine.
Ricevi infine due messaggi di posta elettronica: una mail di conferma inviata da Sironi Editore, contenente il numero d'ordine con il relativo riepilogo, e un messaggio, inviato da Banca Sella, in cui sono riassunti i dati della transazione (l'identificativo del negozio, la data e l'ora della transazione, l'importo e l'esito della transazione stessa). |
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